INFORMATIVA · VERSIONE 30 OTTOBRE 2026 · V2
I tuoi dati.
Con chiarezza.
Chi gestisce le richieste
Il titolare del trattamento è Diego Vittorio Carbonell, distributore indipendente e referente del team NovaVia. Indirizzo professionale: Carreira 115–117, 3º Andar, São Pedro – Funchal, 9000-042 Funchal, Madeira, Portugal. Per informazioni sui dati e per esercitare i diritti: info@novaviateam.com.
Modulo e contatto richiesto
Trattiamo nome, email, telefono con prefisso, paese, interesse per prodotto e/o attività, canale di contatto scelto, date e stato della richiesta. Email e telefono sono richiesti per identificare la richiesta, avere un recapito alternativo e organizzare il confronto sul canale che scegli. Il modulo non conclude acquisti né iscrizioni all’attività. Non inserire informazioni sanitarie, documenti, password o dati di pagamento.
Usiamo questi dati per rispondere alle tue domande e gestire le eventuali misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Senza i campi obbligatori non possiamo ricevere il modulo; puoi comunque consultare il sito o scrivere alla casella indicata. Invieremo una conferma operativa alla tua email con il riferimento della richiesta e i recapiti del team. La risposta alle tue domande è gestita da una persona. La conferma non include pixel di apertura o tracciamento dei clic.
Questo modulo non iscrive a newsletter o campagne promozionali. La richiesta di contatto non autorizza messaggi pubblicitari successivi. Se scegli WhatsApp, il servizio viene usato per la conversazione richiesta, alle condizioni e con l’informativa di WhatsApp; puoi scegliere email o telefonata.
CRM e attribuzione
Il CRM registra il percorso scelto, i riferimenti limitati al collegamento/collaboratore/campagna, il referente originario, gli esiti delle conversazioni e la versione di questa informativa. I parametri sono limitati e non conserviamo l’intera cronologia di navigazione. Se disponibile, il solo dominio di provenienza viene ricondotto a un’etichetta limitata, per esempio Google, Bing, ChatGPT o Perplexity: non conserviamo l’URL di provenienza completo o le parole cercate. Gestione operativa, documentazione delle assegnazioni e prevenzione delle contestazioni si basano sul legittimo interesse del titolare a seguire e documentare le richieste (art. 6, par. 1, lett. f GDPR); puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione.
Le richieste del sito fanno inizialmente riferimento a Diego Vittorio Carbonell. L’origine viene conservata nello storico. Questo non ti obbliga ad acquistare, non limita la scelta del distributore e non determina da solo l’attribuzione ufficiale di ordini o commissioni da parte del produttore.
Chi riceve i dati
La richiesta viene prima registrata nel CRM del titolare. Le notifiche arrivano a info@novaviateam.com e diego.vittorio.carbonell@gmail.com; Leonardo Favaron riceve automaticamente a favaleon@gmail.com nome, email, telefono, interesse, canale scelto e riferimento della richiesta, per rispondere e seguire il confronto commerciale richiesto. Leonardo non riceve per questo accesso amministratore e non può modificare l’attribuzione originaria nel CRM. Il titolare deve disciplinare il suo incarico e le istruzioni applicabili, limitando l’uso dei dati alla gestione richiesta. Non vendiamo elenchi di contatti.
Cloudflare fornisce hosting, database, file e verifica antispam Turnstile; Amelu, servizio di Ordnary, gestisce la posta del dominio; Google gestisce la casella Gmail del titolare. PentaFrame OÜ sviluppa il sito: il credito grafico non attribuisce la titolarità dei contatti. L’accesso tecnico ai dati deve essere limitato alle istruzioni del titolare e disciplinato dagli accordi applicabili. Il modulo non trasmette ordini al produttore.
Dati tecnici, antispam e statistiche
Cloudflare tratta i dati di connessione, incluso l’IP e i segnali tecnici del browser necessari a erogare il sito, contrastare abusi e verificare il modulo tramite Turnstile. Queste attività hanno finalità di sicurezza e continuità del servizio, sul legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Il CRM non conserva IP in chiaro, GPS o fingerprint. Turnstile viene validato dal server prima di registrare una richiesta.
Raccogliamo conteggi aggregati per giorno, canale del collegamento, percorso e paese/regione stimati dalla connessione. Non sono visitatori unici e la localizzazione può essere inesatta, per esempio con VPN e reti mobili. I conteggi non contengono identificatori del visitatore e sono conservati per massimo 90 giorni.
Non sono installati pixel pubblicitari o cookie di marketing. Il browser può ricordare la scelta del tema chiaro/scuro. L’admin usa una sessione tecnica autenticata di massimo 8 ore; per limitare tentativi di accesso si usa un identificatore pseudonimo derivato dall’IP con finestra di 15 minuti. Le pagine esterne hanno informative proprie.
Luoghi del trattamento e garanzie
Database D1 e archivio R2 dedicati usano l’opzione di giurisdizione europea. I fornitori operano anche tramite reti e servizi internazionali: questa impostazione non garantisce che tutte le operazioni di rete o assistenza avvengano nel SEE. Per gli eventuali trasferimenti si applicano le garanzie previste dai rispettivi accordi, quali decisioni di adeguatezza ove applicabili e clausole contrattuali standard. Puoi richiedere al titolare informazioni sulle garanzie pertinenti al trattamento concreto.
Documentazione dei fornitori: Cloudflare DPA, Cloudflare Privacy, Amelu DPA, Google: trasferimenti di dati.
Conservazione
Le richieste senza acquisto vengono riesaminate almeno mensilmente e cancellate o private dei recapiti entro 12 mesi dall’ultima interazione utile. Puoi chiederne prima la cancellazione. È una procedura del titolare, non una cancellazione automatica già applicata dal software. I dati necessari per un rapporto attivo restano per la sua durata; quelli necessari per obblighi legali o difesa di diritti sono separati dall’uso commerciale e limitati al periodo applicabile. Gli ordini hanno una documentazione distinta dal modulo e saranno accompagnati dalle informazioni pertinenti.
Lo storico delle notifiche documenta tentativi ed esiti tecnici: l’accettazione SMTP non prova la consegna in posta. I messaggi nelle caselle email e gli estratti del CRM sono inclusi nelle verifiche di conservazione del titolare; non si conservano indefinitamente solo perché il contatto è passato dal sito.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità; puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a info@novaviateam.com indicando la richiesta e il recapito usato; non inviare documenti finché non siano necessari a verificare l’identità. Il titolare risponde di regola entro un mese, comunicando le eventuali proroghe ammesse.
Puoi reclamare all’autorità competente, inclusi il Garante italiano e la CNPD portoghese, o all’autorità del luogo di residenza abituale. Non sono attive decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. Le valutazioni commerciali e le risposte sono affidate a persone.